Question 1

Quanto posso risparmiare con Telepass Europeo tramite VIALTIS?

Accepted Answer

Grazie a VIALTIS, potrai risparmiare tempo e denaro! Ci occupiamo della gestione completa delle tue richieste, garantendo il massimo degli sconti concessi dalle reti autostradali e il massimo dei rimborsi dalle amministrazioni fiscali e dogane.

Question 2

Come posso attivare il servizio?

Accepted Answer

Inizia con il compilare il form per essere contattato da un nostro esperto per capire e soddisfare le tue esigenze.

Question 3

Quanto tempo ci vuole per ricevere gli apparati?

Accepted Answer

Alla sottoscrizione del contratto, occorreranno indicativamente 4-5 giorni lavorativi per ricevere il tuo Telepass. Per le richieste aggiuntive invece saranno sufficienti 2-3 giorni. Faremo comunque del nostro meglio per equipaggiare il tuo mezzo nel più breve tempo possibile!

Question 4

Come si installano i Telepass sul camion?

Accepted Answer

Per il Telepass EU e il Telepass italiano, non è necessaria alcuna installazione. Il Telepass SAT può essere collegato all’accendisigari o al circuito elettronico del camion presso un’officina.

Question 5

Quanto costa il Telepass?

Accepted Answer

Per informazioni sui costi, contattaci. Ti faremo avere una quotazione mirata per la tua azienda.

Question 6

A chi mi posso rivolgere dopo aver attivato il servizio, c’è un servizio di post-vendita?

Accepted Answer

Siamo a tua completa disposizione per qualsiasi chiarimento prima, durante e dopo l’attivazione del servizio.

Question 7

Come si recupera l’Iva estera?

Accepted Answer

I servizi e i beni su cui puoi ottenere il rimborso dell’IVA variano da Paese a Paese e la legislazione sull’IVA cambia continuamente, ma come cliente di VIALTIS non devi preoccuparti di tutto questo! VIALTIS fornisce la gestione completa di tutte le tue richieste IVA, dal deposito al rimborso, in 32 paesi.

Question 8

Come ricevo gli apparati? Devo andare al Punto Blu?

Accepted Answer

No, gli apparati saranno inviati tramite corriere all’indirizzo di spedizione che indicherai in sede di contratto.

Question 9

Devo configurare io gli apparati?

Accepted Answer

No, riceverai gli apparati già abbinati al veicolo da equipaggiare.

Question 10

Non tutti i camion della mia flotta viaggiano in Europa, mi conviene lo stesso attivare il servizio?

Accepted Answer

Certo che sì, con noi puoi studiare le soluzioni migliori per la tua flotta, scegliendo quali Paesi abilitare sugli apparati.

Question 11

C’è un minimo di apparati da richiedere?

Accepted Answer

No, possiamo fornire il servizio anche per un solo camion della tua flotta oppure a padroncini o aziende monoveicolari.

Question 12

Devo equipaggiare tutti i miei mezzi con lo stesso dispositivo?

Accepted Answer

No, contattaci, possiamo offrire una personalizzazione del servizio in funzione delle tue esigenze!

Question 13

Sono un privato, non ho un’azienda, posso attivare il servizio?

Accepted Answer

Se sei un privato e vuoi sottoscrivere un contratto per la tua automobile, il tuo camper, la tua moto, ti invitiamo a visitare direttamente il sito ufficiale di Telepass e/o a andare di persona in un Punto Blu. Ce ne sono tanti su tutto il territorio nazionale!

Question 14

Se cambio fornitore, devo sostituire gli apparati?

Accepted Answer

Se hai i Telepass italiani con Autostrade, possiamo effettuare il trasferimento senza sostituire gli apparati. Per Telepass SAT e Telepass EU, occorre sostituire gli apparati, ma ti saremo di supporto per farlo nel più breve tempo possibile.

Question 15

Se attivo il Telepass SAT o il Telepass EU, il Telepass Italia rimane attivo?

Accepted Answer

Avrai un unico dispositivo per viaggiare sulla rete autostradale italiana, senza fermarti mai! Il Telepass Italia potrà essere quindi restituito al precedente fornitore per annullamento.

Question 16

Se perdo il Telepass, cosa devo fare?

Accepted Answer

Contattaci, sarà nostra premura occuparci del blocco immediato e dell’eventuale sostituzione.

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