Question 1

Cosa posso pagare con il Telepass EU?

Accepted Answer

Con il Telepass EU puoi pagare: i pedaggi in Italia, Francia, Spagna, Portogallo, Austria, la sezione A4 Katovice/Cracovia in Polonia e il Tunnel Liefkenshoek in Belgio; i parcheggi convenzionati in Italia, Francia e Spagna; il traghetto per lo Stretto di Messina. Aggiungendo il servizio Premium Truck per i mezzi pesanti, puoi inoltre beneficiare del soccorso meccanico, dell’assistenza e dell’anticipo delle spese di riparazione del veicolo.

Question 2

Ho sostituito un camion, devo sostituire anche il Telepass EU?

Accepted Answer

Sì, a differenza del Telepass SAT e del Telepass italiano, sul Telepass EU non è possibile effettuare il cambio targa.

Question 3

Posso aggiungere, togliere o cambiare i Paesi in cui il Telepass EU è abilitato?

Accepted Answer

Per effettuare variazioni, a differenza del Telepass SAT, il Telepass EU deve essere sostituito.

Question 4

Il mio Telepass EU è scarico, come devo fare?

Accepted Answer

Possiamo richiedere un Telepass EU sostitutivo, in attesa di ricevere indietro quello malfunzionante, che dovrà essere restituito entro 60 giorni. Il Telepass EU sostitutivo ti sarà inviato direttamente da TELEPASS tramite corriere nell’arco di 2-3 giorni, previa notifica via e-mail. Nell’attesa, puoi provare a dare a mano al casellante il Telepass difettoso per far rilevare manualmente il codice a barre.

Question 5

Quanto tempo ci vuole per avere un Telepass EU?

Accepted Answer

Alla sottoscrizione del contratto, occorreranno indicativamente 4-5 giorni lavorativi per ricevere il tuo Telepass SAT. Per le richieste aggiuntive invece saranno sufficienti 2-3 giorni. Faremo comunque del nostro meglio per equipaggiare il tuo mezzo nel più breve tempo possibile!

Question 6

Posso pagare il Fréjus/M. Bianco con il Telepass EU?

Accepted Answer

No, il telepedaggio non è previsto. Per il passaggio al Traforo del Fréjus ed al Tunnel del M. Bianco, c’è un’apposita tessera che VIALTIS può fornirti.